说到“用户体验设计”大家可能都不陌生,毕竟网站建设的核心就是留住用户。提升用户体验、用户至上的原则在网站建设中更是无处不在,这既是企业在建站时不可忽略的也是设计师们必须要时刻考虑的问题,因为企业建设完成后的网站不是为了孤芳自赏,面对用户才是对网站最终的考验。但面对混乱的市场情况,用户体验设计的价值究竟在哪呢?
“用户体验设计(英语:User Experience Design)”一词官方的解释为:是以用户为中心的一种设计手段,以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心,用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。通俗来讲就是用户在使用你的网站过程中最为直观的感受。
在网站建设过程中说用户体验设计贯穿始终并不夸张,每一个页面的转换、板块的划分、文案的内容、配图的颜色都与用户体验息息相关,这其中大到配色字体,小到图标按钮设置每一个细节都不容忽视。仔细研究就会发现这些设计每一个都会影响用户对网站的使用评价,更是决定用户是否能成为企业忠实客户的重要原因。
用户体验设计已经成为一种大趋势,对于用户来说产品和价格当然是对自己越有利越好,但随着人们生活水平的提高产科技的发展,在代替品诸多的情况下产品、价格已经不是决定用户最终选择的重要原因,更被用户重视的已经逐渐转变成服务体验,以及精神上的舒适程度。优秀的网站体验设计不仅仅满足在功能层面,更增加了互动的形式,让用户在浏览的过程中就像是在与人真实交流,能体验到全方位的服务,给用户良好的使用体验,更多的增加人性化的情感达到实现企业与用户零距离,增加用户粘性。
可以说各个网站用户体验设计的挖掘就是商机的挖掘。它围绕着目标用户设计让用户感受到痛点、产生想要购买商品的痒点,增加购买欲望的同时又能得到舒适的体验。这些体验设计并不是凭空产生的,它是需要经过研究大量用户行为后提炼出的最佳设计。
如果你的网站用户体验不好,最直接的就会造成用户跳出率太高,影响搜索引擎对网站的判定,进而会影响搜索排名。这时就算你的网站内容很好想利用网站盈利时面对无转发、无关注的状态相信同样会很难实现。所以,无论是一个按钮的设置还是一个已经建成的小程序,都要考虑用户最终的体验感受,而用户体验设计则力求从整体上给用户达到最佳使用感受,减少用户的跳出率,提高用户忠诚度以达到用户长期存留实现盈利的目的。
总体来说,面对互联网竞争趋势越来越激烈的情况下,用户体验设计也将成为企业的核心竞争力,将逐渐给企业的发展带来巨大价值。
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